Pandeminin Bankacılık Sektöründe İstihdama Etkisi

Bu çalışma, COVID-19 pandemisinin Türk bankacılık sektöründeki istihdam yapısı üzerindeki etkilerini, 2018-2021 yılları arasındaki 12 çeyreklik dönemi kapsayan Türkiye Bankalar Birliği (TBB) verilerini kullanarak SPSS 20 programında t-testi analiziyle detaylı bir şekilde incelemektedir. Salgın sürecinde bulaş riskini önlemek ve iş yeri kalabalığını azaltmak amacıyla merkez ve bölge müdürlüklerinde uzaktan çalışma sistemine geçilmiş, şubelerde ise dönüşümlü çalışma modeli uygulanmıştır. Bu süreçte müşterilerin hızla dijital bankacılık kanallarına yönelmesiyle birlikte verimsiz şubeler kapatılmış ve personel sayılarında azaltmaya gidilmiştir. Yapılan istatistiksel analiz sonuçlarına göre, pandemi öncesi ve sonrası dönemler karşılaştırıldığında Türk bankacılık sektörünün toplam çalışan sayısında istatistiksel olarak anlamlı bir azalma gerçekleşmiştir. Banka grupları bazında incelendiğinde; kamu sermayeli bankalar ile Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonuna (TMSF) devredilen bankaların çalışan sayılarında artış tespit edilirken, özel sermayeli bankalar, yabancı sermayeli bankalar ile kalkınma ve yatırım bankalarının çalışan sayılarında belirgin bir düşüş yaşanmıştır. Sonuç olarak, Türk bankacılık sektörü gelişmiş teknolojik altyapısı sayesinde salgın koşullarına ve dijitalleşmeye hızla adapte olmayı başarmış olsa da, yaygınlaşan dijital hizmetler ile esnek çalışma modelleri sektör genelinde istihdamın daralmasına neden olmuş ve bu olumsuz eğilimin gelecekte de etkisini sürdüreceği sonucuna varılmıştır.

This study examines the effects of the COVID-19 pandemic on the employment structure in the Turkish banking sector in detail using t-test analysis in SPSS 20 based on quarterly data from the Banks Association of Turkey (TBB) covering 12 periods between 2018 and 2021. During the pandemic, remote work systems were introduced in headquarters and regional offices, while alternate working models were implemented in branches to prevent infection risks and reduce workplace crowding. As customers rapidly shifted toward digital banking channels, inefficient branches were closed and staff numbers were reduced. According to the statistical analysis results, a statistically significant decrease occurred in the total number of employees in the Turkish banking sector when comparing the pre-pandemic and post-pandemic periods. Examining the data by bank group reveals that while employee numbers increased in state-owned banks and banks transferred to the Savings Deposit Insurance Fund (TMSF), a distinct decline was experienced in private banks, foreign-owned banks, and development and investment banks. In conclusion, although the Turkish banking sector successfully adapted to pandemic conditions and digitalization through its advanced technological infrastructure, widespread digital services and flexible working models led to a contraction in overall sector employment, and it was concluded that this negative trend will continue in the future.